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Enygma

Benchmarking y evaluación de competencia

¿Qué es Enygma?

 

Ciencia de datos e investigación para monitorear de cerca la competencia.

Integración de técnicas de escucha digital, scrapping, cookie tracking y cliente incógnito para visualizar los movimientos del competidor con pertinencia.

 

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Inspiración

 

El análisis del competidor, su propuesta de valor, modelo de servicio, estructura tarifaria, alianzas, modelo de operación, etc., hacen parte de la dinámica estratégica.

Hemos integrado diferentes técnicas que a partir de la legalidad (sin incurrir en problemas de espionaje industrial y derivados), para generar alarmas que permitan entender cómo los movimientos del competidor afectan la estrategia.

Preguntas clave a resolver

 

sinnetic_pregunta_icono  ¿Cuál es la estructura tarifaria del competidor?

sinnetic_pregunta_icono  ¿Cuál es el mapa de experiencia que el competidor ofrece a los clientes, puntos de contacto y niveles de servicio?

sinnetic_pregunta_icono  ¿Qué diferenciales oferta la competencia a los clientes en términos de producto, modelo de servicio, oferta de valor y alianzas?

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Entregables clave

 

sinnetic_icono_pasar  Benchmarking de producto y modelo de servicio.

sinnetic_icono_pasar  Análisis del customer journey map del competidor y el conjunto de puntos de contacto.

sinnetic_icono_pasar  Monitoreo de activos digitales, noticias, demandas e información de contexto.

sinnetic_icono_pasar  Análisis de estructuras tarifarias bajo escenarios comparables.

sinnetic_icono_pasar  Análisis de la estrategia de comercio electrónico y comercio internacional.

Beneficios Enygma

Un ecosistema científico

Teniendo una visión holística de tu proyecto, análisis de la oferta y del competidor.

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Scrapping

Entrenamos robots para que bajen masivamente información de noticias, páginas públicas, activos digitales del comprador etc. Lo que permite acumular rápidamente comentarios en e-commerce y demás información clave.

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Datos Abiertos

Exploramos vía crawling, las diferentes fuentes públicas de información que cuentan la relación del competidor con otras empresas, los reguladores, en comercio electrónico y transfronterizo.

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Cliente Incógnito

Establecemos libretos y escenarios para que observadores experimentados se hagan pasar por clientes (B2B o B2C) para observar de cerca el modelo de servicio y atención del cliente.

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Benchmarking

Mediante técnicas de storytelling, integramos la información en reportes pertinentes de alta eficiencia para acompañar al negocio a mapear rutas de diferenciación en sus mercados relevantes.

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Analítica Conversacional

Analizamos redes sociales, blogs, contenido generado y activaciones publicitarias del competidor, para concretar una visión sobre sus promesas de cara al mercado.

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Design Thinking

Moderamos escenarios a manera de taller para empatizar con el usuario, prototipar y probar prototipos buscando diferenciación del competidor.

Cobertura regional en América Latina, exportando servicios a Estados Unidos y Europa desde nuestras oficinas en Colombia y México.

 

 

BOGOTÁ, COLOMBIA.

Carrera 13 No. 83 – 19,
Tel: +571 638 6904

gabriel.contreras@sinnetic.com

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CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO.

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Piso 6, Colonia Reforma Social.
Tel: +52 5525602232

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