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Una prioridad de las instituciones gubernamentales de avanzada, se ha concentrado en desarrollar una mejor relación entre las personas y el estado. Para ello se requieren diferentes iniciativas basadas en analítica de datos e investigación:

Medición de satisfacción y experiencia del ciudadano.
Automatización de campañas y procesos de comunicación
Medición y definición de mercados relevantes.
Estudios para regulación exante.
Comprensión de las necesidades de poblaciones especiales.
Evaluación de impacto de programas sociales.

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Psicología del consumidor, economía del comportamiento, neurociencias aplicadas, antropología del consumo.

Analítica de datos, Big Data, Inteligencia artificial.