COMO PODEMOS APOYAR
EL SECTOR REGULADORES Y GOBIERNO:

Una prioridad de las instituciones gubernamentales de avanzada, se ha concentrado en desarrollar una mejor relación entre las personas y el estado. Para ello se requieren diferentes iniciativas basadas en analítica de datos e investigación:

Medición de satisfacción y experiencia del ciudadano.
Automatización de campañas y procesos de comunicación
Medición y definición de mercados relevantes.
Estudios para regulación exante.
Comprensión de las necesidades de poblaciones especiales.
Evaluación de impacto de programas sociales.

Madurez de CX: base para una gestión efectiva

Maria Elvira Restrepo noviembre 6, 2025

“Si hay una sola razón por la que hemos tenido éxito durante los últimos 20 años, es porque hemos puesto al cliente en el centro de todo lo que hacemos.” — Jeff Bezos Porque es importante ser “custome...

Métricas de experiencia de cliente y economía del comportamiento

Gabriel Contreras octubre 14, 2025

Jobs to be Done Economía del comportamiento Investigación Mercados Experiencia de cliente

En la era actual, las empresas de banca y telecomunicaciones están adoptando nuevas métricas de experiencia del cliente enfocadas en el estado emocional del usuario, más allá de indicadores tradiciona...

Diseño experimental en Behavioral Science e investigación de mercados

Gabriel Contreras octubre 2, 2025

Machine learning Data Science Data Analytics Economía del comportamiento Investigación Mercados Ciencias del comportamiento

¿Qué es un experimento en UX? Un experimento es un estudio controlado en el que se manipula deliberadamente una variable independiente para observar sus efectos en una variable dependiente. La variabl...

Una prioridad de las instituciones gubernamentales de avanzada, se ha concentrado en desarrollar una mejor relación entre las personas y el estado. Para ello se requieren diferentes iniciativas basadas en analítica de datos e investigación:

Communities & Influencers Detector & Optimization

Madurez de CX: base para una gestión efectiva

Métricas de experiencia de cliente y economía del comportamiento

Diseño experimental en Behavioral Science e investigación de mercados

Psicología del consumidor, economía del comportamiento, neurociencias aplicadas, antropología del consumo.

Analítica de datos, Big Data, Inteligencia artificial.