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A priority of advanced government institutions, it has focused on developing a better relationship between the people and the state. For this, different initiatives based on data analytics and research are required:

  • Measurement of citizen satisfaction and experience.
  • Automation of communication campaigns and processes.
  • Measurement and definition of relevant markets.
  • Studies for exante regulation.
  • Understanding the needs of special populations.
  • Impact evaluation of social programs.

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