HOW WE CAN SUPPORT
THE BPO SECTOR:
BPOs (Business Process Outsourcing) is growing in the region, generating enormous amounts of information. Our BPO practice has focused on:
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Develop predictive collection and portfolio management models.
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Natural language processing in chats, bots, and Whatsapp.
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Creation of self-management portals for collection through social networks.
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Optimization of times and workloads in the contact center.
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Artificial intelligence for resource optimization.
OUR METHODOLOGIES
BPO Industry Analysis
SINNETIC ACADEMICS
Resources from our
latest research.
IA con sentido: datos que construyen valor de marca
Machine learning Investigación Mercados Inteligencia artificial Data
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Machine Learning e inferencia: el sesgo del muestreo no probabilístico
Vivimos una paradoja en la investigación de mercados y el big data: recogemos datos más rápido que nunca gracias a herramientas de machine learning y analítica avanzada, pero muchas veces no podemos d...
Madurez de CX: base para una gestión efectiva
“Si hay una sola razón por la que hemos tenido éxito durante los últimos 20 años, es porque hemos puesto al cliente en el centro de todo lo que hacemos.” — Jeff Bezos Porque es importante ser “custome...
Regional coverage in Latin America, exporting services to the United States and Europe from our offices in Colombia and Mexico.
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