HOW WE CAN SUPPORT
THE BPO SECTOR:
BPOs (Business Process Outsourcing) is growing in the region, generating enormous amounts of information. Our BPO practice has focused on:
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Develop predictive collection and portfolio management models.
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Natural language processing in chats, bots, and Whatsapp.
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Creation of self-management portals for collection through social networks.
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Optimization of times and workloads in the contact center.
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Artificial intelligence for resource optimization.
OUR METHODOLOGIES
BPO Industry Analysis
SINNETIC ACADEMICS
Resources from our
latest research.
Latent Growth Models en una empresa de investigación de mercados
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Sistematización de experiencias en investigación de mercados
Analítica conversacional Analítica contextual Métodos iterativos Investigación Mercados
La investigación de mercados convencional gira en torno al consumidor final. En el canal tradicional, parte del valor estratégico se construye antes: en la práctica cotidiana del tendero, del vendedor...
Netnografía: la clave para comprender al consumidor digital
La Netnografía es una caja de herramientas valiosa para la investigación de mercados en entornos digitales. El masivo tráfico que presenta Colombia en conectividad con redes sociales es una oportunida...
Regional coverage in Latin America, exporting services to the United States and Europe from our offices in Colombia and Mexico.
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