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THE BPO SECTOR:

BPOs (Business Process Outsourcing) is growing in the region, generating enormous amounts of information. Our BPO practice has focused on:

  • Develop predictive collection and portfolio management models.

  • Natural language processing in chats, bots, and Whatsapp.

  • Creation of self-management portals for collection through social networks.

  • Optimization of times and workloads in the contact center.

  • Artificial intelligence for resource optimization.

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